FAQs
Hast du Fragen? Wir sind hier um dir zu Helfen.
Sehen Sie sich die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden an. Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit zur Verfügung.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 6-11 Tage. In einigen Fällen kann die Lieferung früher eintreffen. Dies hängt von der Bestellmenge der Kunden ab.
Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, das ist nicht erforderlich. Unser Geschäft ermöglich Ihnen, alles zu bestellen, was Sie benötigen, auch ohne ein Konto. Sie haben vollständigen Zugriff auf alle Informationen, auch als Gast.
Wie lange beträgt die Rückgabefrist für eure Produkte?
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Bitte beachten Sie, dass das Produkt genau so, wie es unbeschädigt zugestellt wurde, auch unbeschädigt an uns zurückgesendet werden soll.
kann ich den Status meiner Lieferung prüfen?
Natürlich! Nachdem das Produkt versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Ist es möglich, das Produkt vorzubestellen, wenn es derzeit nicht auf Lager ist?
Wenn ein Artikel nicht mehr auf Lager ist, bemühen wir uns umgehend, diesen wieder verfügbar zu machen. In der Regel dauert dieser Prozess bis zu 2 Werktage. Anschließend können Sie das Produkt wieder wie gewohnt bestellen.
Liefern Sie auch in andere Länder als Deutschland?
Derzeit bieten wir Lieferungen nur nach Deutschland, Österreich und der Schweiz an. Wir arbeiten jedoch aktiv daran, unsere Lieferoptionen international auszuweiten, um auch in anderen Ländern präsent zu sein.
Was passiert, wenn mein Produkt defekt oder beschädigt ankommt?
Sollte das Produkt bei der Lieferung aus irgendwelchen Gründen beschädigt worden sein, werden wir es umgehend umtauschen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Wie lang bleiben die Produkte im Angebot?
Unsere Produkte bleiben in der Regel jeweils 1-2 Wochen im Angebot. Verpassen Sie keine unserer Angebote, indem Sie unseren Newsletter abonnieren.
Weitere Fragen?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@mantyga.com kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.